Growth Marketing: Maximizando la Estrategia Multicanal en la Industria Farmacéutica

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En una industria altamente competitiva y en constante cambio, como lo es la industria farmacéutica, contar con estrategias innovadoras de marketing se ha vuelto imprescindible para el éxito y el crecimiento de las marcas del sector.

Una estrategia que ha demostrado ser especialmente relevante y poderosa actualmente es el growth marketing.

Debido a su gran impacto, hoy en día es fundamental conocer su importancia en el sector farmacéutico, y de este modo entender cómo puede impulsar el progreso de las empresas de la industria.

¿Qué es el Growth Marketing?

El growth marketing se define como una estrategia de marketing enfocada en el desarrollo empresarial a través de tácticas y técnicas innovadoras. A diferencia del marketing tradicional, que se centra en generar conciencia de marca y adquisición de clientes, el growth marketing se enfoca en maximizar el valor de vida del cliente, retener a los clientes existentes y utilizar la experimentación y el análisis de datos para optimizar los resultados.

En otras palabras, el growth marketing está enfocado en identificar oportunidades de crecimiento a través de tácticas y estrategias de marketing innovadoras, que permite generar nuevos canales y espacios específicos para optimizar los resultados.

“Según  IQVIA reference 2022, cuando una marca utiliza únicamente dos canales de comunicación, el nivel engagement se sitúa por debajo del 32%”.

Esto implica que limitarse a dos o menos canales de comunicación puede afectar negativamente la interacción y participación de la audiencia.

El Growth Marketing en la Industria Farmacéutica

En el sector farmacéutico, el growth marketing desempeña un papel fundamental para enfrentar los desafíos específicos que presenta la industria. El aumento de la competencia, las estrictas regulaciones y las expectativas volátiles de los consumidores hacen que sea crucial para las marcas farmacéuticas destacarse a través de técnicas innovadoras que los separe del mercado tradicional.

Es así como el growth marketing toma relevancia, ofreciendo diversas estrategias y enfoques que se adaptan a estas necesidades únicas y públicos específicos, y esto se evidencia mediante:

  • Personalización y Segmentación: El marketing farmacéutico requiere un enfoque altamente personalizado, dado que los productos y tratamientos médicos están dirigidos a diferentes segmentos de pacientes y profesionales de la salud. El growth marketing utiliza análisis de datos y técnicas de segmentación para ofrecer mensajes y experiencias altamente relevantes y adaptadas a cada público objetivo.
  • Adquisición de Canales Digitales: Por regulación, las marcas del sector farmacéutico no pueden aprovechar directamente los canales tradicionales como las redes sociales, el contenido en línea, la publicidad digital y medios ATL, debido a esto el growth marketing aparece como una alternativa altamente efectiva, a través de la generación de sus propios canales específicos que puedan ser articulados con el objetivo de aumentar la visibilidad, llegar a nuevos profesionales de la salud, y construir relaciones sólidas con ellos.
  • Experimentación y Optimización Continua: A través de esta práctica, las marcas pueden realizar pruebas y analizar los resultados para mejorar constantemente las estrategias de marketing y los embudos de conversión. Esto permite descubrir qué enfoques funcionan mejor, qué mensajes trascienden más y sobre todo qué canales de marketing ofrecen los mejores resultados.

En este contexto, el growth marketing se ha convertido en un enfoque esencial para impulsar el desarrollo en la industria farmacéutica, ya que al trabajar con un enfoque multicanal permite procesos más eficaces, llevando la comunicación científica a cada audiencia por los canales adecuados y con mayor nivel de engagement.

Oportunidades del Growth Marketing Farmacéutico

Al ser una estrategia relativamente nueva e innovadora en el mercado, el growth marketing presenta gran cantidad de retos como oportunidades, siendo en mayor medida las ventajas competitivas que puede ofrecer este modelo al desarrollarlo adecuadamente.

Algunas oportunidades destacadas incluyen:

  1. Adaptación de mensajes para profesionales de la salud y pacientes, segmentando la audiencia y adaptando los mensajes a sus necesidades específicas. Al ofrecer información relevante y personalizada, las marcas pueden establecer una conexión más fuerte con su audiencia y aumentar la efectividad de sus campañas.
  2. Uso efectivo de canales digitales para llegar a una amplia audiencia, compartir información relevante y generar resultados efectivos. La generación de canales digitales ofrece la oportunidad de establecer una presencia sólida en línea y generar resultados óptimos con la audiencia.
  3. Utilización del análisis de datos que pueden aprovechar para recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes, las tendencias de mercado y los resultados de las campañas de marketing, esto con el propósito de tomar decisiones informadas, optimizar estrategias y maximizar el retorno de inversión.
  4. Mejora de la experiencia del paciente, esto implica comprender las necesidades y preocupaciones de los pacientes, brindarles apoyo y educación relevante, y establecer una relación a largo plazo. Al priorizar esto, los farmacéuticos pueden fortalecer la lealtad y la confianza de los pacientes, así como generar recomendaciones y referencias positivas.
  5. Creación de nuevos espacios académicos, buscando llevar la EMC (educación médica continua) a los profesionales de la salud de manera directa e inmersiva, esto mediante la generación de contenido de valor, que pueda ayudarlos a potenciar su práctica profesional.

“A través del growth marketing, el reto se puede convertir en oportunidad”.

Los retos suelen ser el punto de partida para nuevas oportunidades, es así como el growth marketing se enfoca en promover la adaptación constante, que permita descubrir nuevas habilidades, canales y enfoques, brindando la oportunidad de expandir aquellos límites que se visualizan como retos y explorar nuevos caminos.

Está comprobado que al aprovechar adecuadamente estas oportunidades, las empresas del sector farmacéutico pueden destacar en un mercado competitivo, establecer relaciones sólidas con los profesionales de la salud y los pacientes, y de esta manera lograr destacarse en la industria.

Lea también: ¿Qué es el marketing farmacéutico?

Futuro del Growth Marketing Farmacéutico

La proyección del growth marketing en el sector farmacéutico hacia el futuro es prometedora. A medida que avanza la tecnología y se producen cambios en las preferencias del consumidor, el growth marketing seguirá evolucionando para adaptarse a las necesidades de la industria.

El futuro del growth marketing se basa en varias tendencias claves, a través de estas se espera un mayor enfoque en la personalización, ofreciendo mensajes y experiencias relevantes para cada individuo. Además, se utilizarán tecnologías emergentes como realidad virtual y telemedicina para mejorar la educación y la experiencia del usuario. La integración de canales y una estrategia omnicanal serán importantes para brindar una experiencia efectiva.

Por último, se buscará la transparencia y la generación de confianza para establecer relaciones sólidas con los profesionales de la salud y los pacientes. Estas tendencias permitirán a los laboratorios farmacéuticos adaptarse y ser relevantes en un mercado en constante cambio.

En conclusión, el growth marketing se ha convertido en una estrategia crucial en el sector farmacéutico, permitiendo a las marcas enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades en un mercado altamente competitivo. Al adoptar enfoques personalizados, utilizar y generar canales digitales efectivos y desarrollar pruebas constantes, las empresas de la industria farmacéutica pueden alcanzar excelentes resultados y a su vez tener la posibilidad de mejorar la calidad de vida de las personas.

En este sentido, es importante resaltar como los laboratorios farmacéuticos pueden aprovechar el growth marketing para posicionarse en el sector, a través de un enfoque centrado en el cliente, la personalización de mensajes y la multicanalidad, es posible aumentar la visibilidad, adquirir y retener clientes, y expandir la presencia en el mercado.

Esto ejemplifica cómo el growth marketing puede ser una herramienta sumamente poderosa que es esencial considerar para desarrollar nuevos canales estratégicos y optimizar los resultados corporativos de manera efectiva.

Luis Alfonso Ruíz                                                                                                 

Igloolab– CEO

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